選擇語言

                              售后政策

                              作者:綠葉 日期:2017-06-02 15:54:28

                              一、退換貨規則

                              綠葉承諾符合以下情況,自客戶簽收商品次日起7日內可以退貨,15日內可以換貨,客戶可在線提交申請辦理退換貨事宜。

                               

                              二、退換貨判斷時間 

                              1、綠葉配送或者自提的訂單:以客戶實際簽收商品日期為準;

                              2、非綠葉配送的訂單,按照第三方物流平臺顯示的實際收貨日期為準。如果第三方物流平臺未能顯示實際到貨日期,則以綠葉根據配送區域、距離等因素和您人工確認實際到貨日期為準。

                               

                               

                                    三、申請方式

                                    如果您需要辦理退換貨,請優先選擇您原購物渠道進行反饋,目前支持的申請方式有:

                               

                              四、下述商品不支持7天無理由退貨:

                              1、個人定制類商品或服務;

                              2、鮮活易腐的商品;

                              3、在線下載或者您拆封的音像制品、電子書、代金券、充值卡、網游、計算機軟件等數字化商品;

                              4、交付的報紙、期刊類商品;

                              5、不完好的商品:

                              1)食品(含保健食品)、化妝品、醫療器械、計生用品類商品的最小銷售單位包裝被損壞;

                              2)電子電器類產品有未經授權的維修、改動,破壞、涂改強制性產品認證標志、指示標貼、機器序列號等,有難以恢復原狀的外觀類使用痕跡,或者產生激活、授權信息、不合理的個人使用數據留存等數據類使用痕跡;如手機入網許可證損壞或遺失,電視、空調已安裝,單反相機已使用,

                              3)服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類商品商標標識被摘、標識被剪,商品受污、受損、已洗滌。

                              6、繳費、充值、售后服務;

                              7、下列性質的商品經您在購買時確認,不適用七日無理由退貨:

                              1)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品,如食品、保健品、化妝品、成人用品等;

                              2)一經激活或者試用后價值貶損較大的商品,如電子電器產品;

                              3)銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。

                               

                              五、下述商品不予辦理退換貨:


                              1)任何非綠葉或第三方賣家出售的商品(序列號不符);

                              2)過保商品(超過退換貨期限的商品);

                              3)未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;

                              4)商品的附件缺失或涂改影響商品完好的;

                              5)贈品和發票需要和主商品一起退回,否則將扣除相應價款或損失; 

                              6)其他依法、依約定不應辦理退換貨的。

                               

                              六、其他

                              1、退換貨時,請務必將商品的內帶附件、贈品(如有)、保修卡、說明書、發票、檢測報告(針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品)等隨同商品一起退回;如贈品已使用不符合退換貨,主商品已退貨,需扣除贈品金額。

                              解釋權在法律范圍內歸蘇州綠葉所有


                              快乐飞艇信誉平台